供应河南音视频电话IP集团电话IPPBX程控电话交换机

Officium 500系列融合通信平台（简称OM500 IP-PBX）是迅时新一代大容量融合通信系统。提供音视频电话、广播、传真、录音、移动办公等一体化解决方案，帮助企业提高员工效率、提升服务质量。 OM500在单机最大容量1000分机的基础上，可通过网络组网按需扩容至数千分机，既适用于大中型企业的单点办公通信，也能满足大型集团企业、政府机关等多点电话组网需求。

集成度高，扩展性强

OM500采用紧凑的1U高19”机架式机箱，集成了SIP软交换、语音编码、媒体处理等功能。企业可根据实际情况配置多台语音网关，就近接入模拟分机，单台OM500最大支持1000个分机，通过多台OM500组网，可实现更大规模的电话系统部署。

多地组网、录音和通话记录统一管理

OM500提供基于“迅时云”的穿透服务，通过互联网与异地OM设备、IP话机、手机分机、语音网关等灵活组网，实现网内分机免费互打，外线资源共享。录音和通话记录由总部统一管理。

高可靠性保障

OM500配备双千兆网口物理冗余保护，可选配1+1直流/交流电源模块，满足用户对高可靠性的需求。同时，OM500还提供双机热备、平台切换等多种容灾机制，确保设备高可靠性运行。

便捷多样的远程管理

OM500与迅时网管监控系统配合使用，实现集中管理、远程监控、故障告警、数据抓包、软件升级等维护工作。还支持通过TR-069和SNMP网管协议连接第三方网管系统。

产品特点：

-  提供穿透服务，实现外网分机注册、分支组网、移动办公等应用
-  总部集中管理分机、分支/门店的录音
-  可直接对接运营商IMS网络
-  支持双网口、双交流/直流电源冗余备份
-  提供开放API接口与第三方应用系统对接
-  支持多级语音导航、智能值班、移动分机
-  支持迅时网管系统和第三方网管系统（TR-069、SNMP）
-  提供3.5kV防雷保护

侬好主要功能：

1.点击拨号：一键拨号（联系人名片和通话记录上）；拨打外地手机号自动加拨0（管理员需设置本地区域）；自动加拨呼叫前缀（自动获取设备外呼规则）；内部分机互拨 。

2.通话弹屏：通话即出现弹屏，可进行转接、重拨、挂断等多种通话操作；查看来电归属地；查看客户信息；查看通话统计；编辑通话便签；绑定来电至分机；派发工单。

3.组弹屏：来电接听组（分机组）电话，弹屏方式显示，可以被同组其他分机一键代接。

4.客户管理：批量导入和导出联系人，方便管理客户信息；分享客户信息给同事，高效协同办公；联系人分组；通话过程中实时查看和编辑客户信息。

5.通话管理：查询通话记录，通话录音一键试听和下载；批量导出通话记录。

6.便签管理：通话过程中添加便签；便签列表查询便签；将便签共享给所有分机；设置私有便签；标记重要事项，定制闹钟提醒；批量导出便签；便签转工单。

7.工单派发：侬好端可向装有派工单版“喂喂”发送工单，并监控外勤人员任务处理情况。

8.联系人绑定：将客户号码与分机绑定，客户呼入时可绕过总机，直通分机，给客户提供专属服务。

9.数据统计：统计所选日期范围内的通话情况，以表格的形式展现出来。

10.数据管理：通话记录、便签、录音进行备份和管理，保证信息安全。

11.分机管理：分机信息统一由管理员管理。

12.权限管理：管理员可以根据坐席的性质更改每一个坐席的权限。

13.同振：分机与手机同振，避免漏接电话。

呼叫中心软件功能列表：

1.分机状态监控

2.只能来去电弹屏

3.通话记录与电话录音播放

4.一键拨号

5.ACD智能话务分配

6.IVR自助语音导航

7.满意度评价

8.话务台

9.客户管理与客户分组管理

10.用户管理与用户分组管理

11.事务信息记录与事务流转管理

12.统计报表

13.知识库与话术管理

14.文档资料管理

15.系统权限管理

16.客户回访与批量外呼

17.短信发送与短信群

全域PBX--云平台穿透

·解决复杂网络环境下设备连接

·多快好省

  1.无需固定外网IP或动态域名

  2.无需路由器端口映射或VPN

·安全稳定

  1.穿透数据加密传输更安全

  2.云平台大容量高并发更稳定

·移动分机

  1.让手机变身分机

  2.让沟通无处不在

·免费开放

  1.非迅时品牌的IP话机 也可以使用

面向用户，面向云化

·软件画、虚拟化、云化是趋势

·用户需求将驱动全面云化

·但不能一蹴而就，云化需平滑演进（穿透服务、网管监控、自动部署）

集中录音管理--全录

·内置录音存储

  1.一体化录音本地管理需求

·录音管理系统

  1.分布式/连锁性企业

  2.当地录音总部集中管理需求

·开放式录音管理接口

  1.全录（通话记录及通话录音）

  2.第三方录音管理系统

穿透服务、自动部署

以用户为中心，专注用户体验

光进铜退--IMS接入

·通过ONU接入IMS

·企业直线办公电话

呼叫中心集成

·优异呼叫处理能力

·开放的开发接口

移动分机--喂喂APP

·外网穿透注册

·锁屏待机接听

全域PBX--云平台穿透

·外网分机注册

·异地IP-PBX组网

集中录音管理--全录

·多种录音策略

·开放式录音管理接口

商务电话管家--侬好（一套系统同时满足）

·办公电话

·销售/客服坐席电话

特色功能：

来电显示->回音消除->增益调整->忙音检测->反极性信号检测->延迟发号->多功能路由->语音导航->号码自动外拨->断电断网逃生->一级雷击保护->IP地址过滤->黑白名单->号码位图->支持多IP->DTMF可调

完善的来电显示信号检测

·振铃前DTMF模式

·振铃前FSK模式

·振铃后DTMF模式

·振铃后FSK模式

为了检测到某些非法规范的来显信号，可在一定范围内进行调整

智能回音消除

围绕着频域回音消除有高性能数字信号处理芯片、128毫秒回音消除尾长、先进的DSP算法